Оплата и возврат

Способы оплаты

Оплата услуг Сервиса производится онлайн на Сайте. Доступны следующие способы:

К оплате принимаются банковские карты платёжных систем VISA, MasterCard и МИР, а также оплата через Систему быстрых платежей (СБП).

Также доступна оплата звёздами Telegram (Telegram Stars). Для Пользователей англоязычной версии Сайта это единственный доступный способ оплаты.

Как оплатить звёздами Telegram

• В окне пополнения баланса укажите сумму и нажмите кнопку оплаты звёздами Telegram.
• Откроется счёт в Telegram от бота Сервиса. Счёт действует 24 часа.
• Количество звёзд к оплате и сумма зачисления на баланс видны до подтверждения оплаты. Если звёзд не хватает, их можно приобрести прямо в Telegram по правилам Telegram.
• После подтверждения платежа Telegram кредиты автоматически зачисляются на баланс, а бот присылает сообщение об оплате.

Сумма одного пополнения — от 10 до 100 000 ₽ в пересчёте на кредиты. Платёж обрабатывает Telegram: данные банковских карт Сервису не передаются.

Как оплатить картой

Чтобы оплатить услугу банковской картой, выберите этот способ оплаты при пополнении баланса. Далее вы перейдёте на защищённую платёжную страницу банка и введёте данные карты:

• номер карты;
• срок действия;
• трёхзначный код CVC2/CVV2 (на оборотной стороне карты).

Если карта подключена к услуге 3D-Secure, вы будете автоматически перенаправлены на страницу банка-эмитента для подтверждения операции.

Безопасность платежей

Платежи обрабатываются через защищённый платёжный шлюз банка-эквайера в соответствии с международным стандартом безопасности PCI DSS. Передача данных защищена по технологии SSL/TLS и недоступна посторонним лицам. Данные банковских карт не хранятся на серверах Сервиса и обрабатываются на стороне банка.

Порядок оказания услуги

Услуга является цифровой и оказывается онлайн. После подтверждения оплаты кредиты мгновенно зачисляются на баланс личного кабинета, и Пользователь сразу может пользоваться инструментами Сервиса. Физическая доставка не требуется — результат предоставляется в интерфейсе Сайта.

Возврат денежных средств

Зачисленные на баланс кредиты не имеют срока действия: воспользоваться ими можно в любое время, поэтому возврат неизрасходованного остатка по причине «не воспользовался» не производится — средства остаются доступными на балансе.

Возврат производится в случае, если оплаченный инструмент оказался технически неработоспособным по вине Сервиса. В этом случае возвращается сумма, списанная с баланса за это использование (а не весь баланс пополнения).

Как оформить возврат

• Напишите на oz.ivan2020@gmail.com с описанием проблемы, указав дату и название инструмента.
• Срок рассмотрения заявления — до 3 рабочих дней.
• При положительном решении возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту или счёт), в срок от 1 до 10 рабочих дней.
• При оплате звёздами Telegram сумма, списанная за неработоспособное использование, возвращается на баланс кредитами. Если оплаченное звёздами пополнение не было зачислено на баланс по вине Сервиса, звёзды возвращаются на Telegram-аккаунт Пользователя средствами Telegram.

Реквизиты получателя платежа

Индивидуальный предприниматель Меньшиков Иван Игоревич

ИНН: 661403605950 · ОГРНИП: 320665800016142

E-mail: oz.ivan2020@gmail.com · Полные реквизиты: /requisites